ACCOM visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2025.10.20.
Preambulum
Az ACCOM-nál az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra.
Ezért minden termékünk, beleértve az akciós termékeket is , a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszatéríthető , feltéve, hogy a terméket eredeti állapotában küldjük vissza.
Általános visszaküldési feltételek
A visszatérítés igényléséhez:
● A terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie , mint ahogyan átvetted.
● Lehetőleg az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni .
● A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül kell kérni .
1. szakasz – Költségtérítési eljárás
1. Kapcsolatfelvétel: https://storelumo.com/pages/contact
2. Jelölje:
○ A neved
○ A rendelési számod
○ Visszaküldés oka (opcionális, de értékeljük)
3. Amint a kérelmét elfogadták, megkapja a visszaküldési címet és az utasításokat.
A csomag kézhezvételét és ellenőrzését követően e-mailben értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e.
Ha a visszaküldést jóváhagyják, a befizetett összeget banki átutalással vagy más, közösen egyeztetett módon térítjük vissza .
2. szakasz – Sérült vagy hibás termékek
Ha sérült vagy hibás terméket kap , azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a https://storelumo.com/pages/contact oldalon az alábbiak szerint:
● A rendelési számod
● A kapott termékről készült fotó vagy videó
Cserét, visszatérítést vagy jóváírást kínálunk, az Ön preferenciáitól függően.
3. szakasz – Visszaküldési költségek
● A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve a bizonyítottan hibás vagy hiányos visszaküldés esetén.
● A kezdeti szállítási költségek nem visszatéríthetők.
4. szakasz – Borravalók küldése
● Ha lehetséges, használjon nyomon követési szállítási módot .
● Őrizze meg a postaköltség-bizonylatot , különösen értékes termékek esetén.
Nyomkövetés nélkül nem tudjuk garantálni a visszaküldött csomag megérkezését.
Segítségre van szüksége?
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdések vagy kérések esetén:
https://storelumo.com/pages/contact