Политика за възстановяване на суми AVORA
Последна актуализация: 14/05/2026
Предговор
В AVORA, вашето удовлетворение е наш приоритет.
Затова всички наши артикули, включително промоционални, са възстановими в рамките на 30 дни след получаване, при условие че продуктът бъде върнат в първоначалното си състояние.
Общи условия за връщане
За да имате право на възстановяване:
● Продуктът трябва да бъде неизползвано и в същото състояние че сте го получили.
● Трябва да бъде върнато предпочитано в оригиналната опаковка.
● Връщането трябва да бъде заявено в срок до 30 дни след получаване на поръчката.
Раздел 1 – Процедура за възстановяване на суми
1. Свържете се с нас на: https://storelumo.com/pages/contact
2. Посочете:
○ Вашият име
○ Вашият номер на поръчка
○ Връщането причина за връщане (по избор, но оценено)
3. След като заявката ви бъде приета, ще получите адреса за връщане и инструкциите.
След получаване и проверка на вашия пакет, ще ви уведомим по имейл за одобрение или отказ на възстановяването.
Ако връщането бъде одобрено, ще ви възстановим сумата чрез банков превод или по друг начин, договорен заедно.
Раздел 2 – Повредени или дефектни продукти
Ако получите продукт повреден или дефектен, свържете се с нас незабавно на https://storelumo.com/pages/contact с:
● Вашият номер на поръчка
● Едно снимка или видео на продукта касова бележка
Ще предложим замяна, възстановяване на сумата или кредит, според вашето предпочитание.
Раздел 3 – Разходи за връщане
● Разходите разходите за връщане са за сметка на клиента освен при грешка или потвърден дефект.
● Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват.
Раздел 4 – Съвети за изпращане
● Използвайте начин на изпращане с проследяване ако е възможно.
● Запазете вашето доказателство за изпращане, особено за ценни продукти.
Не можем да гарантираме получаването на върнат пакет без проследяване.
Нуждаете се от помощ?
За всякакви въпроси или заявки, свързани с връщане:
https://storelumo.com/pages/contact